新冠疫情的爆发让所有企业都面临了一场“生存大考”，加速数字化转型已成为企业能否在后疫情时代重塑竞争内核的关键。 阮良认为，在此过程中，企业需要通过数字技术精准洞悉用户需求，加大对自身业务模式，运营模式及管理模式的创新力度，以驱动企业成长力，实现内生的数字化成长。同一行业，在企业规模相似的情况下，企业成长加速度将是衡量企业成长力的关键，源于力是产生加速度的原因，将企业成长加速度解构，网易智慧企业认为，驱动企业成长加速度需要技术推动力、组织联动力、服务牵引力、战略驱动力、营收促动力五大作用力，网易智慧企业致力于以持续的技术创新，通过旗下网易云信、网易企业邮箱、网易七鱼等系列产品，将数字化能力作用于企业，助力企业提升内生成长力。

据此，阮良提出网易智慧企业2020年的两大战略——数智企业战略和数智商业战略，即聚焦在数智企业和数智商业两个板块，通过拉通聚合产品内力助力企业内生成长。数智企业方面，主要是帮助企业级客户进行数字化转型，通过数字化能力提升企业经营管理效率；数智商业方面，则主要是为客户营销赋能，以数据和智能算法为核心促进企业业务增长。截至目前，网易智慧企业已在企业级应用层提供多种解决方案，覆盖电商，教育，金融、生活服务、医疗健康等多个领域，通过近年的高速发展，其已覆盖智能终端用户数超80亿，日活超过3亿，年营收增长率达300%。

对于企业未来方向，阮良表示：“因为变化是永远会产生的，所以要让自己和组织不停地去学习和计划，在这个不断变化的数字化时代下跟上发展的浪潮。同时，数字化不应是仅仅作为简单的工具，而是映射到企业组织管理各个环节。”